6月20日，石家庄高新区党工委副书记、管委会主任赵路新带队到河北御芝林调研，分别就企业发展现状和推动企业高质量发展等情况与企业董事长朱志铭进行沟通交流。高新区党工委委员、党政办主任常彦刚，高新区经济发展局局长郑峰，高新区生物医药园党组书记秦吉辉参加调研。赵路新一行先后参观了御芝林数据生态化健康管理基地、企业大数据应用机房、御芝林企业技术中心。朱志铭分别介绍了企业发展历程、业务布局、发展现状、数字化运营模式、产品与技术研发进展以及未来规划等情况。

在数据生态化健康管理基地，朱志铭详细介绍了企业自主研发的数字化会员健康管理系统研发与运行情况，并实地讲解了ASR自动语音识别技术在0.5秒内抓取4种员工服务语气语态及近百个服务关键词的功能，该技术能够避免员工在为消费者服务过程中出现误导、夸大的情况，从提高员工服务水平与加强技术控制两方面确保业务的规范性，极大提升客户满意度。赵路新对御芝林规范化、标准化、专业化的客户服务给予高度赞赏，他指出，就保健食品行业而言，发展必须以规范为前提，只有树立强烈的社会责任感，诚信规范经营才会脱颖而出。

“变通胶囊的原理是什么？”“现在公司大单品有哪些？”“市场规模有多大？”“企业的研发团队有多少人？”在企业数据化展示中心及企业技术中心，赵路新主任边看边问，围绕企业经营情况、产品研发以及未来发展规划等方面，与企业负责人进行深入探讨交流。他叮嘱：“人才是企业发展的质量源泉，企业要重视人才引进和培养，为产品的科研创新储备人才力量。”

赵路新表示，高新区是石家庄推动生物医药产业率先突破、打造千亿级产业集群的主战场，高新区将重点围绕企业经营发展需求，进一步优化营商环境，为企业经营发展做好服务，助力企业做大做强。他鼓励御芝林抢抓生物医药产业发展腾飞的窗口期和历史机遇期，充分利用企业自身的技术、品牌、服务优势，进一步加强产品自主研发能力，加快科技成果转化落地，不断提升企业核心竞争力，为促进高新区生物医药产业高质量发展做出更大贡献。