栉风沐雨秉初心，砥砺奋进谱华章

17年前，御芝林从一粒小小的变通胶囊开始，吹响了深耕中药大健康产业的奋斗篇章。17年后，在探索中前行，在传承中创新，在改革中发展，逐渐发展成为研产销一体化的中药大健康行业领先企业。

回望来时路，御芝林荣耀与成绩来源于历久弥坚的使命——“做好中药，健康天下”。芳华十七载，初心如磐踏浪行，奋楫笃行再扬帆，御芝林将坚持高质量发展，为健康中国做出更大贡献。

17年布局  战略先行

御芝林以前瞻性目光，深耕中药大健康产业，经过不断地探索，逐渐形成“三个专业化”战略，即产品专业化、IT专业化、服务专业化。三者相辅相成，支撑御芝林稳健发展。

01  产品专业化是企业发展的根本

l 在研发上：数年来每年都投入数千万科研经费用于研发。研发团队内部以博士、硕士为核心，外部以顾问团队为后援；建立企业技术中心，拥有近千平米的技术研发中心和百余台国内外先进的仪器设备；与众多知名科研院所通过建立联合实验室、成立联合科研项目组、共建人才培养通道等方式，进行新品开发和已有产品升级

l 在原辅料采购上：坚持道地选材，遵循“三定”原则，定产地、定品种、定高于药典标准的验收标准，所采购的185味原料中，50味原料国际领先，151味原料国内领先；

l 在质量管控上：御芝林也坚持着“不出则已，出则必是精品”的原则，坚守3大关“全检”，在原料检验、生产控制、产品放行制定了3000余个质量控制点，每一份产品都是诚心诚意的工匠精神的体现。

02 IT专业化赋能企业长足发展

御芝林自主研发 “CRM+BI+EHR+ASR+小程序”五位一体数字化会员健康管理系统，打造全面数字化高效的会员深度运营模式，逐步实现员工在线、顾客在线、商品在线、管理在线，协同实现产品可追溯、营销可追溯、服务可追溯、管理可追溯，持续提高客户满意度、业务规范性、服务标准化。同时积累海量健康数据，建立用户数据档案，围绕客户健康需求、反馈、个体化服务、长期跟进等数据，用大数据反向支持科研及服务模式创新，实现中药大健康产业精准研发、智能制造、健康管理与精细营销的有机结合。

03  服务专业化支撑企业高质量发展

围绕服务规范化、精准化两方面下功夫。在规范化上，御芝林制定了9大客户服务禁令，自主开发的ASR自动语音识别技术，在0.5秒内对服务语气语态、服务关键词抓取，确保服务规范及时有标准，提升服务质量，优化顾客体验。在精准化上，御芝林为每一位用户分配专属健康顾问，根据会员的实际情况，建立精准完善的健康档案，针对性推荐个性化的健康管理方案，并全程、定期、实时跟踪回访，让每一位用户的健康需求有着落、有人管。

17年发展  聚焦人才

01 多措并举 推进人才队伍建设

御芝林在大健康产业保持稳步发展的态势，离不开人才的支撑。御芝林始终把尊重人才、重视人才的持久培养放在重要位置，全力推进人才队伍建设。在石家庄总部建立博士后科研工作站，已引进30余名博士、硕士；与国内知名科研院所进行产学研合作，成立联合科研项目组、共建人才培养，加强高端人才储备，筑牢企业发展之基。

搭建了分层级、多维度的人才培养体系，整合御芝林自身优势资源，建立“御芝林奋斗者学院”输入岗位专业知识、提升专业实操技能、提升职业素养、明确职场上升阶梯；开设多元化的职业发展通道，实行管理路径和技术路径晋升双通道，给员工提供更好的发展平台的同时，为企业的创新夯实了人才基础。

02 以人为本 福利保障高标准投入

御芝林始终坚持“以人为本”的理念，坚持高标准投入，切实关注员工日常所需，提供有温度的关怀，进一步提高员工的归属感。打造生态式办公园区，宿舍、食堂、健身房的设备配套齐全；节假日福利、生日趴、出国游、定期团建等福利保障持续加码；加大健康福利投入，购买补充商业保险，为员工提供兜底保障。让员工能时刻感受到温暖、尊严和幸福，员工与企业共同成长，共享企业发展成果

17年奋进  硕果累累

17年来，御芝林于创新中奋进，积极拓宽产品线，聚焦肠道健康、骨骼健康、心脑健康、滋补免疫、营养补充五大核心领域，全面满足顾客健康需求。现有105款产品，已获得授权专利46项、23项在审专利。

御芝林累计服务数百万消费者，在御芝林总部，有一面特殊的墙，上面挂满了全国各地会员寄来的感谢信，这些感谢信是对御芝林做好中药、做好服务的最好褒奖。

凭借着过硬的产品质量和专业化的服务，御芝林先后获得近百项各类荣誉，其中30余项国家级及省部级荣誉。中国驰名商标、河北老字号、高新技术企业、国家科技型中小企业、河北省“专精特新”示范企业等荣誉。先后荣膺河北省工业企业质量标杆、河北农业产业化重点龙头企业、河北省创业功臣、河北省科技小巨人、双创双服先进集体等殊荣，“御芝林”还是中国驰名商标、河北老字号，“变通”为河北省著名商标。

累累硕果皆序章  征途漫漫再扬帆

御芝林将一如既往立足中药大健康产业，

坚守“做好中药，健康天下”的使命，

向着“铸就百年御芝林”的目标，

踔厉奋发，勇毅前行！